Superior completo ou cursando Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Tecnologia da Informação ou cursos afins.
Conhecimento especiais (imprescindível)
Conhecimento em manutenção de hardware (desktop e notebooks), instalação de softwares, atribuição de licenças, Windows, Office 365, antivírus Kaspersky, criação de usuários, impressoras, aplicativos comunicação, Linux, Firewall e protocolos (TCP, SFTP e etc);
Conhecimento básico em virtualização como Hyper-V, Vmware e ambientes em cloud;
3) Conhecimentos desejáveis
Inglês intermediário
4) Atividades:
4.1) Suporte e Manutenção de Sistemas:
Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de servidores, redes e sistemas operacionais;
Monitorar a performance dos sistemas e realizar ajustes para otimizar o desempenho.
4.2) Gestão de Redes:
Suportar a configuração e manutenção de redes LAN, WAN e Wi-Fi;
Auxiliar na administração de dispositivos de rede como roteadores, switches e firewalls
4.3) Segurança da Informação:
Auxiliar na implementação de políticas de segurança da informação;
Monitorar e responder a incidentes de segurança e realizar tarefas de prevenção.
4.4) Suporte ao Usuário:
Fornecer suporte técnico de segundo nível para usuários internos, resolvendo problemas relacionados a hardware, software e rede;
Documentar e acompanhar os tickets de suporte até a resolução.
4.5) Gestão de Backup e Recuperação:
Auxiliar na execução e monitoramento de rotinas de backup;
Suportar processos de recuperação de dados em caso de falhas ou perdas
4.6) Documentação e Relatórios:
Manter a documentação de infraestrutura atualizada, incluindo diagramas de rede, procedimentos e registros de configuração;
Gerar relatórios periódicos sobre o status e performance da infraestrutura.